Digitalisierung der Apotheke – Einsparungen und Effizienz beim Bargeldmanagement

Die Apothekenbranche erlebt durch die Digitalisierung und E-Commerce einen starken Wandel. Besonders schmerzlich spürbar durch den Versandhandel von Medikamenten. Das setzt Apothekenbetreiber unter erheblichen wirtschaftlichen Druck und erfordert eine strategische Ausrichtung für die Zukunft.

Festzustellen ist, der Medikamentenmarkt im deutschsprachigen Raum befindet sich in einer radikalen Umbruchphase. Die offizielle Zulassung des Versandhandels für rezeptpflichtige Medikamente hat zu einer starken Konkurrenz für traditionelle Apotheken vor Ort geführt. Kunden sind mittlerweile preissensibler und haben per Internet jederzeit Kostentransparenz.

Apothekenzahl auf historischem Tiefstand

Dieser Wandel hat bereits dazu geführt, dass die Anzahl der Apotheken in Deutschland auf einen historischen Tiefstand gesunken ist. Im Gegensatz dazu ist Marktanteil der Versandapotheken weiter gewachsen. Schätzungen gehen davon aus, dass mittlerweile etwa 20 Prozent der rezeptfreien Arzneimittel über den Versandhandel bezogen werden. Obwohl einige stationäre Apotheken auch eine Zulassung für den Arzneimittelversand besitzen, betreiben nur etwa ein Drittel von ihnen aktiv dieses Geschäft.

Personalmangel

Ein weiteres Problem, das die Branche teilt, ist der Mangel an qualifizierten Fachkräften. Viele Apotheken müssen aufgrund fehlender Nachfolger oder geeigneter Mitarbeiter schließen. Dieser Fachkräftemangel begrenzt die Entwicklungsmöglichkeiten der Betriebe, da für den Aufbau eines Versandgeschäfts auch personelle Ressourcen benötigt werden.

Problematik E-Rezept und Bonpflicht

Zusätzlich zu diesen Herausforderungen gibt es branchenspezifische und branchenübergreifende gesetzliche Vorgaben und Veränderungen, die die Prozesse und Abläufe beeinflussen. Das sogenannte “E-Rezept” erleichtert zwar die Verschreibung, führt jedoch zu zusätzlicher Arbeit vor Ort durch die Verwaltung der elektronischen Patientenakten. Hinzu kommen auch regulatorische und technische Änderungen im Kassenbereich, wie beispielsweise die Umsetzung der Bonpflicht.

Zukunftssicherung durch qualifizierte persönliche Beratung

Viele Apotheker erkennen die Herausforderungen und reagieren darauf, indem sie die persönliche Beratung vor Ort stärken. Dies erfordert oft eine inhaltliche Spezialisierung, um den Kunden einen Mehrwert in Bereichen wie Diabetes, Ernährung oder Kosmetik und medizinische Hautpflege zu bieten. Um dies umzusetzen, ist es jedoch wichtig, dass das Personal von zeitaufwendigen Routinearbeiten entlastet wird.

Apotheken Einsparpotential Bezahlvorgang und Bargeld-Management

Eine der Problemzonen in der Apotheke, die viel Zeit und Arbeit erfordert, ist das Bargeld. Das Zählen bzw. die Zählprotokolle des Kassenbestands beim Schichtwechsel und Tagesabschluss sind Zeitfresser. Genauso wie die Suche nach Fehlbeständen. Kassendifferenzen, deren Gründe vielfältig sein können, werden vor allem bei einer unangekündigten Kassennachschau durch das Finanzamt sehr problematisch oder gar teuer. Eine fehlerhafte Kassenführung kann seit 01.01.2020 mit bis zu 25.000 Euro Bußgeld sanktioniert werden.

Zudem gibt es zusätzliche Probleme beim Bezahlvorgang mit Münzen und Scheinen, wie das Risiko von Falschgeld und Diebstahl. Die Ausgabe von Wechselgeld ist ebenfalls zeitaufwendig, unhygienisch und fehlerbehaftet, vor allem in Stoßzeiten oder bei personeller Unterbesetzung.

Problemlöser Bezahlautomaten

Unternehmensberater verweisen schon seit Jahren darauf, dass beim Bargeldmanagement große Kostenreduktionen möglich sind. Diese gilt es für Apotheker und Apothekerinnen nun dringend umzusetzen, um für die Zukunft wettbewerbsfähig zu sein. Hier kommen die Kassenautomaten oder Neudeutsch Cash-Management-Systeme von PerfectMoney ins Spiel.
Sparen Sie durch sämtliche Vorteile der PerfectMoney Bezahllösungen, die genau auf die Prozesse und Abläufe in Ihrem Geschäft zugeschnitten werden.

Beratung statt Beipackzettel: Verschaffen Sie Ihren Mitarbeitern wertvolle Zeit für die persönliche Beratung. Das Abgeben der Routineaufgaben rund um das Kassieren und die Bargeldhandhabung schafft nicht nur Entlastung, sondern auch mehr Freude an der eigentlichen Arbeit, dem Beraten der Kunden. So werden Sie im Handumdrehen auch zu einem attraktiveren Arbeitgeber.

Vorteile für Sie

• Kassenabschluss mit wenigen Mausklicks
• Bargeldschwund wird gestoppt
• Falschgeld wird abgewiesen
• Kassenrüstzeiten verkürzen sich
• kein Zählen, keine Zählprotokolle
• sichere Bargeldaufbewahrung – vermindertes Überfallrisiko
• SB bzw. 24/7 Selbstbedienungslösungen möglich
• Direktanbindung an Ihr Kassensystem
• revisionssichere Verbuchung

Vorteile für Ihre Kunden

• maximale Hygiene, wie sie ganz besonders in Apotheken erwartet wird
• mehr Zeit für Beratung und Kundenservice
• Wechselgeldfehler ausgeschlossen
• kürzere Wartezeiten/-schlangen
• alle gängigen Bezahlmethoden: bar, bargeldlos, kontaktlos, per Smartphone mit Apple Pay & Google Pay, Kryptowährung

Was Anwender von Kassenautomaten über die Verwendung berichten, sehen Sie hier bei den Videos.

Investieren Sie jetzt 30 Minuten in Ihre kostenlose Erstberatung, die Ihnen Jahr für Jahr eine Kostensenkung garantiert.

Ihre Entscheidungshilfe

Treffen Sie für Ihre Geschäftssituation wirtschaftlich sinnvolle Entscheidungen – auf lange Sicht. Lassen Sie sich von uns mit dem nötigen Wissen versorgen.

Holen Sie sich das Know-how vom Spezialisten.

Wählen Sie jetzt den für Sie passenden Beratungstermin in unserem Kalender aus.